Front Office Agent (m/w/d)
Sofitel Munich Bayerpost
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Sofitel Munich Bayerpost
- Arbeitsort:
- 80331 München
(Bayern)
Im Herzen von München gelegen, vereint das Sofitel Munich Bayerpost die reizvolle Ausstrahlung eines historischen Gebäudes mit modernster Innenarchitektur. Hinter der wilhelminischen Fassade des ehemaligen königlich-bayerischen Postamtes beeindrucken 339 elegante Zimmer, 57 Suiten und 20 Tagungsräume für bis zu 800 Personen mit französischer "art de vivre".
Kulinarisch verwöhnt das Fünf-Sterne-Hotel in der DÉLICE La Brasserie mit klassischer Brasserie-Cuisine, kombiniert mit dem Besten der lokalen Kultur, sowie stilvollen Cocktails in der eleganten ISArBAR.
Der 570 m² große Sofitel Spa lädt mit dem Fitness Bereich, sowie einem exklusiven Angebot an Massagen und Kosmetikbehandlungen zum Entspannen ein.
Anstellungsart: Vollzeit
- Betreuung unserer internationalen Gäste am Front Office von Check-in bis Check-out
- Ansprechpartner für sämtliche Gästeanfragen und –wünsche, inklusive Reservierungen von Restaurants, Transfers und Aktivitäten
- Eigenständige Führung einer Kasse und Kassenabschluss unter Berücksichtigung sämtlicher Standards
- Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
- Professionelle Reklamationsbearbeitung
- Organisatorische und administrative Aufgaben
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im gehobenen Hotel- oder Gastronomiebereich sowie erste Berufserfahrung
• Der Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Opera oder Opera...
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